封面新闻记者 易弋力
经文化和旅游部数据中心测算，2023年中秋国庆假期，寰宇国内旅游出游东谈主数8.26亿东谈主次，按可比口径同比增长71.3%，按可比口径较2019年增长4.1%；竣事国内旅游收入7534.3亿元，按可比口径同比增长129.5%，按可比口径较2019年增长1.5%。寰宇沐日市集自若有序，文化和旅游行业复苏势头苍劲。
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把柄黑猫大数据中心统计，本年双节技巧黑猫投诉平台上旅游出行住宿行业投诉量占比上升最为昭着，占比达到10.68%，对比上月同时和2022年国庆节，占比分袂提升了3.32%和2.85%。投诉量上看，本年双节技巧旅游出行住宿行业日均投诉量达到1184单，对比上月同时和2022年国庆节分袂高涨了24.07%和42.76%。
OTA投诉量占旅游出行住宿行业近7成
从双节技巧旅游出行住宿行业分类占比来看，OTA投诉占比最高达到69.59%，投诉波及飞机、火车、高铁票等出行管事退票手续费、保价等问题，旅店民宿宣传不符、砍单休止入住等问题，景区景点门票休止退票问题；航空公司主要投诉问题贴近在高额退票手续费、大幅降价、航班延误影响后续行程等；租车主要投诉贴近于押金退还问题；景区景点无理宣传包含神气、门票退款问题多；旅行社安排与宣传不符，退团难投诉贴近。
180.94,230.116皇冠旅游出行住宿投诉主要贴近在退款问题
本年双节技巧，旅游出行住宿行业主要投诉贴近于退款联系问题，休止退款、高额退票手续费等问题较多，除此除外保价、旅店宣传不符、预定旅店休止入住、飞机延误、紧缚销售升值管事等问题也较多。
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灵验户投诉称从平台预定的旅店景不雅房到达旅店发现窗外便是坟地，景不雅房变“坟景房”。沟通平台措置未果。旅店称我方官网有阐明房间情况，觉得是第三方平台拖累。而平台客服称无法补偿无法退订，也无法免费升级，两方往复踢皮球不予措置。
春秋航空退票手续费超80%
灵验户投诉春秋航空称，购票至退票间隔仅几个小时，500元的机票被收取400多的手续费，手续费比例超80%。
旅行社报团出行与商定不符 半途条目好评
菠菜平台娱乐灵验户投诉甘肃芒果假期海外旅行社有限公司称，在该旅行社报团出游出现繁密问题。内容行程与商定不符，穷乏商定景点游览，司机迟到导致游玩时代诽谤，变更下团方位条目增多用度，威胁游客将团费尾款支付至个东谈主账户，不然行程浪漫，出行车型、住宿、用餐尺度均不符，以致在送机途中司机在高速休息区条目游客发送好评信息。
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